TATA CARA PENGGUNAAN LAYANAN
Terakhir diperbarui: 1 September 2025
Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh Nextlevel melalui website nextlevel.my.id maupun interaksi langsung dengan tim kami. Dengan mengakses layanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut:
1. Definisi
- “Nextlevel” adalah penyedia layanan konsultasi, pendampingan (mentoring & coaching), pelatihan, dan sertifikasi.
- “Klien” adalah individu atau badan usaha yang menggunakan layanan Nextlevel.
- “Layanan” mencakup konsultasi, pendampingan, pelatihan, sertifikasi, maupun program lain yang ditawarkan.
2. Ruang Lingkup Layanan
Nextlevel menyediakan layanan berupa:
- Konsultasi: Analisis, strategi, dan rekomendasi terkait pengembangan bisnis & profesional.
- Pendampingan (Mentoring & Coaching): Bimbingan personal maupun tim sesuai kebutuhan klien.
- Pelatihan: Program pengembangan keterampilan melalui metode online maupun offline, termasuk pelatihan bersertifikasi BNSP.
- Sertifikasi: Pendampingan proses perizinan dan sertifikasi usaha (NIB, Halal, P-IRT/BPOM, Merek/HKI, SNI, ISO, dll).
3. Pendaftaran dan Kewajiban Klien
- Klien wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan akurat pada saat mendaftar layanan.
- Klien bertanggung jawab atas keaslian dokumen yang diajukan untuk layanan sertifikasi.
- Klien wajib mematuhi aturan yang berlaku selama mengikuti program pelatihan atau pendampingan.
4. Biaya dan Pembayaran
- Semua layanan dikenakan biaya sesuai kesepakatan antara Klien dan Nextlevel.
- Pembayaran dilakukan melalui rekening resmi yang diinformasikan oleh Nextlevel.
- Biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, kecuali jika layanan tidak dapat diberikan oleh pihak Nextlevel.
5. Kerahasiaan
Nextlevel menjamin kerahasiaan informasi dan dokumen yang diberikan klien, kecuali jika diwajibkan untuk dibuka berdasarkan hukum atau regulasi yang berlaku.
6. Batasan Tanggung Jawab
- Nextlevel berperan sebagai pendamping dan fasilitator, bukan sebagai pihak yang menjamin hasil akhir bisnis atau karier klien.
- Segala keputusan bisnis atau profesional yang diambil klien merupakan tanggung jawab penuh klien.
- Untuk layanan sertifikasi, Nextlevel hanya berfungsi sebagai pendamping proses dan tidak dapat menjamin hasil akhir keputusan dari lembaga berwenang (misalnya BPJPH, BPOM, Kemenkumham, BSN, ISO).
7. Perubahan dan Pembatalan Layanan
- Nextlevel berhak melakukan perubahan jadwal, materi, atau metode layanan sesuai kebutuhan.
- Klien yang ingin membatalkan layanan harus mengajukan secara tertulis minimal 7 hari kerja sebelum jadwal pelaksanaan.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh materi pelatihan, modul, metode, dan konten yang diberikan dalam layanan adalah hak cipta milik Nextlevel atau mitra resmi. Klien tidak diperbolehkan menggandakan, menyebarkan, atau menggunakan materi tersebut tanpa izin tertulis.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
10. Kontak Kami
Jika ada pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
📧 Email: mail.nextlevelid@gmail.com
📞 Telepon: +628155245555